안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

정확한 안내 드리기 위해 유관부서로 내용 전달해놓은 상태이며
확인 후 내일 중으로 추가 안내 드리겠습니다!

오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:)

감사합니다.

[ Original Message ]

1. 이 제품을 사용하기 전 단계예 씻어내는 타입의 모공 청소팩을 하고 써도될까요?

세안-모공청소팩-이 제품

2. 이 제품 사용한 다음날 비타민c제품+갈바닉 기기 사용해도되나요?

궁금합니다^^

안녕하세요. 사용하면서 맨얼굴에 사용이지만 한번씩 세척해주는게 좋을 것 같은데 알콜스왑이나 이런걸로 닦아도 되나요? 아니면 다른 방법이 있나요?

안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

저희 셀로라 제품에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사 드립니다.

제품 사용 후 롤러 부분은 물티슈 또는 멸균 거즈, 부드러운 헝겊 등으로 닦아주셔도 됩니다.

다만, 닦은 후에 물기가 다 증발할 때까지 기다려주시거나 깨끗한 마른 거즈로 닦아 주신 후 사용 또는 보관 해주시길 권장드립니다.

롤러 부위를 직접적인 물로 세척 시 고장의 원인이 되므로 주의 부탁드립니다.

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고,

오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:)

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요. 사용하면서 맨얼굴에 사용이지만 한번씩 세척해주는게 좋을 것 같은데 알콜스왑이나 이런걸로 닦아도 되나요? 아니면 다른 방법이 있나요?

메디큐브와 동일한 제조사라고

하시는데 그럼 메디큐브 모공관리하는기계랑

동일한 방법과 기능인가요?

펜타샷은 다른 방법인지 궁금합니다

안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

펜타샷은 제조사 측에서 고안하여 당사와 공동 개발한 제품으로, 기존 모공관리 제품이 가진 탭핑, 브러싱 방식의 단점을 보완하여, 360도 롤링 방식으로 출시한 최신형 모공케어 디바이스 입니다.

1회 롤링 시 최대 100샷 이상으로, 동일 시간 기준 유사기기 대비 5배 이상의 전류 에너지가 피부 표면에 조사되기 때문에 빈틈없이 강력하고 빠르게 모공케어가 가능합니다.

또한, 본 제품에는 타사 제품에 적용된 전류 에너지 방식보다 업그레이드된 AP(*Arc-Poration) 기술이 적용되어 있으며,

AP 기술은 세계적인 뷰티 그룹에서 주관한 '글로벌 뷰티테크 혁신 공모전'에서 대상을 수상하며 인정받은 기술입니다.

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고,

오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:)

감사합니다.

[ Original Message ]

메디큐브와 동일한 제조사라고

하시는데 그럼 메디큐브 모공관리하는기계랑

동일한 방법과 기능인가요?

펜타샷은 다른 방법인지 궁금합니다

충전은 보통 몇분이면 완충이 되나요?

완충이 됐는데 잊어버려서 하루종일 콘센트에 꼿여있어도

배터리 성능에 문제 없는지 궁금합니다

제품을 받고 배터리 없을거 같아 충전시켜놓고

하루동안 잠들어서 잊어버렸어요

핸드폰 같은경우 풀충전되었는데도 계속 충전하면

나중에 배터리성능이 떨어져 안좋다고 알고 있거든요

안녕하세요, 고객님 :) 피부 고민을 연구하는 셀로라입니다.

먼저 저희 셀로라 제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사 드립니다. 

펜타샷은 배터리 0% 기준 완충까지 약 3시간 정도 소요되며,

LED 불이 초록색으로 바뀌는 시점(완충) 에서 충전기를 제거해 주셔야 배터리 수명에 도움 되는 점 안내 드립니다.

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고, 오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:) 

감사합니다.

일반회원가입이 안되는줄 알고 네이버 로그인으로 가입했었는데

정품등록 다 하고나니 되더라고요

혹시 네이버로그인으로 정품등록했던거 인증취소하고

새로 가입했던거에 등록 다시해도 될까요?

안녕하세요, 고객님 :) 피부 고민을 연구하는 셀로라입니다. 

먼저 저희 셀로라 제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사 드립니다. 

네이버 로그인 후 정품등록 하신 건에 대해 취소를 희망하신다면,

[ 마이페이지 > 정품등록 > 정품 인증 내역 > 인증 취소 ] 후 새로 가입하신 아이디로 로그인하시어 재등록 부탁드립니다.

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고, 오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:) 

감사합니다.

금속알러지있는사람사용가능할까요?

안녕하세요, 고객님 :) 피부 고민을 연구하는 셀로라입니다. 

먼저 저희 셀로라 제품에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사 드립니다. 

펜타샷의 경우 세안 후 건조한 상태에서 사용 하시는 뷰티 디바이스로,

단순히 기기 표면이 피부에 접촉 된다고 해서 금속 알러지 반응이 일어나진 않습니다. 

다만 기기 첫 사용 시 반드시 피부 컨디션에 알맞는 단계로 테스트 후 사용 단계를 조절해 주시기 바라며,

피부가 예민하거나 약한 경우, 또는 홈케어 디바이스 기기를 처음 접하시는 경우 1단계부터 가볍게 테스트 후 짧게 사용 권장 드립니다.

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고, 오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:) 

감사합니다.