기기 너무 만족하며 잘 사용중인데 전용 파우치가 없어 보관이 힘드네요

기기전용 소독티슈랑 파우치도 만들어주시면 좋을거같아요 

안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

저희 셀로라 제품을 잘 사용해주시고 있다니 너무나도 뿌듯한 마음입니다.

말씀해주신 부분 유관부서로 공유하여 검토될 수 있도록 하겠습니다.

제품 사용 후 롤러 부분은 물티슈 또는 멸균 거즈로 닦아주셔도 됩니다.

*닦은 후에 물기가 다 증발할 때까지 기다려주시거나 깨끗한 마른 거즈로 닦아 주신 후 사용 또는 보관해 주시길 권장드립니다.

롤러 부위를 직접적인 물로 세척 시 고장의 원인이 되므로 주의 부탁드립니다!

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고,

오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:)

감사합니다.

[ Original Message ]

기기 너무 만족하며 잘 사용중인데 전용 파우치가 없어 보관이 힘드네요

기기전용 소독티슈랑 파우치도 만들어주시면 좋을거같아요 

눈밑에는 사용하면 않되나요 눈밑시술한지 3주지나했는데

알레르기반응으로 눈밑이부어서 약먹고있는데

디바이스때문인지.. 눈밑에는 사용하면않되는건지요??

안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

눈가에도 사용 가능하나

피부층이 얇은 부위로 단계를 약하게 하여 롤러의 1/4만 롤링하여 사용하시기를 권장드립니다.

정확히 어떤 시술인지 전달주시지 않아 확인이 어려우나

시술을 받으셨다면 완전히 회복하신 후 사용해 주셔야 합니다.

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고,

오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:)

감사합니다.

[ Original Message ]

눈밑에는 사용하면 않되나요 눈밑시술한지 3주지나했는데

알레르기반응으로 눈밑이부어서 약먹고있는데

디바이스때문인지.. 눈밑에는 사용하면않되는건지요??

안녕하세요

구매해서 일주일에 두 번씩 잘 사용하고 있습니다.

그런데 생각했던 것보다 훨씬 아파 매번 사용하기가 무섭네요. 그러다보니 2단계이상으로는 도저히 사용이 불가능합니다. 2단계만으로도 효과가 있을까요? 단계는 무엇때문에 있는 차이인지도 궁금합니다.

안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

먼저 2단계로 사용하실 때도 통증이 심하게 느껴지신다면 1단계로 먼저 사용을 권장드립니다.

고객님께서 1~2단계로 사용 시에도 미세 전류가 느껴지신다면 충분히 효과적으로 사용하실 수 있으며,

자극이 느껴지지 않으실 때 단계를 높여주시면 됩니다.

단계가 높아질수록 전류/진동 세기와 속도가 높아지는 점 참고 부탁드립니다.

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고,

오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:)

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

구매해서 일주일에 두 번씩 잘 사용하고 있습니다.

그런데 생각했던 것보다 훨씬 아파 매번 사용하기가 무섭네요. 그러다보니 2단계이상으로는 도저히 사용이 불가능합니다. 2단계만으로도 효과가 있을까요? 단계는 무엇때문에 있는 차이인지도 궁금합니다.

이 패키지 재입고 예정 있는지, 있으면 언제쯤인지 답변 부탁드려요

안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

문의주신 패키지 상품은 준비된 재고 소진되어

7월 중으로 입고 예정입니다.

입고 시기는 내부 사정에 따라 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고,

오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:)

감사합니다.

[ Original Message ]

이 패키지 재입고 예정 있는지, 있으면 언제쯤인지 답변 부탁드려요

안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

배송 과정에서 불편을 드려 죄송합니다.

집하 이후 배송 흐름이 보이지 않는 것으로 보아

택배사와 물류업체 통해 확인이 필요합니다.

내용 전달해놓은 상태이며

확인 후 바로 안내 드리겠습니다:)

[ Original Message ]

6.3일에 대리점에 상품 인수된거까진 확인했는데 그이후로 지금까지 움직임이없어요…1주일째 택배사에 있는데 배송 완료되지도 않은걸 확인도 안하시고 배송완료 하시면 안될거같아요..택배사에 문의해도 계속 1~2일 내에 배송된다고만 하고ㅠㅠ여기에 문의할건 아니지만 기분 좋게사서 일주일째 안오니깐 기분이 좋진 않네요…

고객님 기다려주셔서 감사합니다.

물류업체 통해 확인해보니

당시 집화 물품이 많아 집화 과정에서 택배사 바코드 태깅 후 정상 수거되지 않은 것으로 확인되었습니다.

금일 동일한 송장번호로 재출고될 예정이며,

택배사 물류센터 사정에 따라 상이하나 빠르면 내일 배송받으실 수도 있을 것으로 예상됩니다.

택배사로 요청하여 최대한 빠른 시일 내 물품 받으실 수 있도록 하겠습니다.

배송 과정에서 불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다.

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고,

오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:)

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

배송 과정에서 불편을 드려 죄송합니다.

집하 이후 배송 흐름이 보이지 않는 것으로 보아

택배사와 물류업체 통해 확인이 필요합니다.

내용 전달해놓은 상태이며

확인 후 바로 안내 드리겠습니다:)

[ Original Message ]

6.3일에 대리점에 상품 인수된거까진 확인했는데 그이후로 지금까지 움직임이없어요…1주일째 택배사에 있는데 배송 완료되지도 않은걸 확인도 안하시고 배송완료 하시면 안될거같아요..택배사에 문의해도 계속 1~2일 내에 배송된다고만 하고ㅠㅠ여기에 문의할건 아니지만 기분 좋게사서 일주일째 안오니깐 기분이 좋진 않네요…

6/3일에 주문했고

현지대리점에서 배송이 진행이 안되고있습니다

또한 배송완료로 처리완료되었는데

확인부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

배송 과정에서 불편을 드려 죄송합니다.

집하 이후 배송 흐름이 보이지 않는 것으로 보아

택배사와 물류업체 통해 확인이 필요합니다.

내용 전달해놓은 상태이며

확인 후 바로 안내 드리겠습니다:)

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6/3일에 주문했고

현지대리점에서 배송이 진행이 안되고있습니다

또한 배송완료로 처리완료되었는데

확인부탁드립니다.

고객님 기다려주셔서 감사합니다.

물류업체 통해 확인해보니

당시 집화 물품이 많아 집화 과정에서 택배사 바코드 태깅 후 정상 수거되지 않은 것으로 확인되었습니다.

금일 동일한 송장번호로 재출고될 예정이며,

택배사 물류센터 사정에 따라 상이하나 빠르면 내일 배송받으실 수도 있을 것으로 예상됩니다.

택배사로 요청하여 최대한 빠른 시일 내 물품 받으실 수 있도록 하겠습니다.

배송 과정에서 불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다.

추가적으로 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시고,

오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다:)

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님 :)

피부 고민을 연구하는 셀로라 입니다.

배송 과정에서 불편을 드려 죄송합니다.

집하 이후 배송 흐름이 보이지 않는 것으로 보아

택배사와 물류업체 통해 확인이 필요합니다.

내용 전달해놓은 상태이며

확인 후 바로 안내 드리겠습니다:)

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6/3일에 주문했고

현지대리점에서 배송이 진행이 안되고있습니다

또한 배송완료로 처리완료되었는데

확인부탁드립니다.

세척은 어떻게 하나요?

롤러가 분리가 되나요?

물로 세척하면 되나요?